O Que Significa Cada Status de Rastreamento dos Correios?
Ao rastrear uma encomenda nos Correios, você se depara com mensagens que nem sempre são claras à primeira vista. Este guia explica, em linguagem simples, o que cada status significa e o que você deve esperar a seguir.
Status Iniciais da Encomenda
Objeto Postado
A encomenda foi entregue em uma agência dos Correios e registrada no sistema. É o ponto de partida de todo envio. Após esse status, pode levar algumas horas até a próxima atualização.
Postagem autorizada pelo remetente
Comum em envios de e-commerce, indica que o vendedor gerou a etiqueta de postagem, mas o objeto ainda não foi fisicamente entregue nos Correios. Atenção: não significa que o pacote foi enviado ainda.
Status de Transporte
Em trânsito para o destino
O pacote está sendo transportado entre unidades operacionais dos Correios. Esse processo pode envolver centros de triagem em diferentes cidades ou estados.
Encaminhado para distribuição
A encomenda chegou à unidade de distribuição responsável pelo CEP de destino. A entrega pode ocorrer nos próximos 1 a 2 dias úteis.
Saiu para entrega ao destinatário
O carteiro está com o seu pacote e realizará a entrega durante o dia. Fique atento ao seu endereço, pois a tentativa ocorrerá nesse dia útil.
Status de Entrega
Objeto entregue ao destinatário
A encomenda foi entregue com sucesso. O processo está concluído.
Tentativa de entrega não efetuada
O carteiro foi ao endereço, mas não conseguiu realizar a entrega. Os motivos mais comuns são: ninguém estava presente, endereço com acesso difícil ou portão fechado. Geralmente haverá uma nova tentativa no próximo dia útil.
Aguardando retirada na agência
Após uma ou mais tentativas mal sucedidas, a encomenda fica disponível para retirada na agência dos Correios responsável pela sua área. Você normalmente tem 7 dias corridos para retirar antes que o objeto seja devolvido ao remetente.
Objeto devolvido ao remetente
A encomenda não foi entregue e está retornando ao endereço de origem. Isso acontece após o prazo de guarda na agência ser esgotado ou por endereço incorreto.
Status de Problemas
Endereço insuficiente / Endereço não encontrado
O endereço cadastrado no pacote tem informações incompletas ou incorretas. O carteiro não conseguiu localizar o destino. É necessário contatar os Correios para corrigir o endereço ou buscar o objeto na agência.
Objeto aguardando pagamento de tributos
Encomendas internacionais podem ser retidas para pagamento de impostos de importação. O destinatário precisa acessar o portal da Receita Federal ou o sistema da Correios para verificar e pagar o tributo.
Em processo de desembaraço aduaneiro
O pacote está sendo analisado pela alfândega brasileira. Esse processo pode levar alguns dias. Após liberado, o objeto segue para entrega normalmente.
Tabela Resumo dos Principais Status
| Status | O Que Fazer |
|---|---|
| Objeto postado | Aguardar próximas atualizações |
| Em trânsito | Aguardar chegada à cidade destino |
| Saiu para entrega | Estar disponível no endereço durante o dia |
| Tentativa não efetuada | Aguardar nova tentativa ou buscar na agência |
| Aguardando retirada | Ir à agência com documento e código do objeto |
| Desembaraço aduaneiro | Aguardar ou verificar pendência de tributos |
| Endereço insuficiente | Contatar Correios e corrigir o endereço |
Conclusão
Entender o rastreamento dos Correios evita ansiedade desnecessária e ajuda a tomar as ações certas no momento certo. Se um status permanecer sem atualização por mais de 5 dias úteis, entre em contato com os Correios pelo 0800 725 7282 para abrir uma consulta.